En quoi consiste la Notation Sociale ?

La « Notation Sociale » consiste à une évaluation renouvelée des organisations à destination, à la fois, des investisseurs et des dirigeants concernés.
Il s’agit de donner des notes à toutes les organisations sur des critères prédéfinis, puis de les classer.

Selon les cas, un seuil de critères minimaux est défini afin que l’entreprise soit retenue. Par exemple, certains  investisseurs, comme le fond Ethos, choisissent de conserver toutes les organisations notées mais de donner un poids différents à chaque entreprise en fonction de la note obtenue. Parfois, c’est le client lui-même qui choisit de pondération sa note.

Les Agences de Notation Sociale

La Notation Sociale est réalisée par des Agences de Notation qui se sont multipliées ces dernières années à partir de la demande des entreprises. Elles sont très diverses et diversifiées mais s’inspirent souvent de modèles existants (par exemple les agences de rating financier).

Il n’existe pas vraiment de modèle structurel clair de ces organismes en raison de la diversité de leur origine (milieu associatif, fondation religieuse, milieu financier…). Cependant, quelques soit leur structure (agences de notations, instituts de recherche ou de gestionnaires de fonds) leur objectif est le même : analyser les pratiques et les performances sociétales des entreprises.

Quels sont les  critères ?

Selon les agences de notations, les . Néanmoins, de plus en plus souvent, se développe une approche beaucoup plus globale qui tient compte à la fois des domaines sociaux, environnementaux et économiques. Cette nouvelle approche repose sur la notion de développement durable.

Dès lors, ce sont les entreprises, elles-mêmes, qui adoptent une stratégie de long terme dans ces secteurs sociaux, environnementaux et économiques, et qui se soucient des conséquences de leurs activités. On parle alors de «  » (RSE).

C’est une démarche au travers de laquelle, les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales et économiques (gouvernance) dans leurs activités et dans leurs interactions avec les parties prenantes.

Il s’agit, en fait, d’une « contribution des entreprises aux enjeux du développement durable », et d’intégrer le contexte mondial et local dans la réflexion stratégique « agir local, penser global » (René Dubos).

Même si les grilles de critères diffèrent en fonction des agences de notation et des problématiques recherchées, on retrouve une convergence autour des questionnements suivants :

• L’entreprise respecte-t-elle les droits fondamentaux de la personne ?
• Quelle est la politique managériale et sociale de l’entreprise ?
• Quelle est sa politique de gestion des relations client-fournisseur ?
• Quelles mesures l’entreprise a-t-elle prise en matière de gouvernement d’entreprise ? (gouvernance)
• Quelles mesures a-t-elle prise en matière de protection de l’environnement ?
• Quelles sont ses relations avec la société civile ?

Ces questionnements permettent d’analyser la globalité des relations de l’entreprise avec son environnement et ainsi de savoir à quel niveau elle est « socialement responsable ».

Voici le schéma-référence tel qu’il est paru dans article « la responsabilité sociale de l’entreprise, outil de performance ou phénomène de mode » de Jerick Develle.

Depuis plusieurs années, un certain nombre de « labels », normes, méthodes, référentiels cohabitent dans le paysage de la Responsabilité Sociétale. Par exemple :

• Label « Responsabilité Sociale des Entreprises dans le secteur de la relation clients » avec l’ALRS, Association pour la promotion et le développement du
• Système de management environnemental et d’audit (EMAS) de l’Union européenne
• le standard SA 8000 (en anglais Social Accountability Standard 8000) : il concerne  les conditions de travail, notamment l’interdiction du travail des enfants, du travail forcé…
• la norme ISO 14001 : c’est la norme « environnementale ». Elle mesure les  aspects environnementaux les plus importants : les rejets dans l’eau, les émissions dans l’air, la gestion des déchets, l’utilisation des matières premières et des ressources naturelles. la contamination des sols.
• la norme Synergy Codethic 26000, Publiée en septembre 2011 par SYNERGY Global Standarization Service,  c’est une norme certifiable conçue comme une norme ISO – Elle considère la performance en management sur les enjeux du développement durable dans la stratégie des organisations.
• la SD 21000 Française : Publiée en mai 2003 par l’AFNOR est un guide (et n’est donc pas certificatrice) – Elle considère les enjeux du développement durable dans la stratégie et le management de l’entreprise. Elle est plutôt utilisée par  des Petites et moyennes entreprises.
• Le est une charte de la Responsabilité Sociale de la CGEM, adoptée le 14 décembre 2006, elle n’est donc pas certifiable.

Nouvellement, depuis le 1^er Novembre 2010, la , précise l’intégration des  normes de responsabilité sociétale, de gouvernance et d’éthique d’une manière plus globale. Cette norme est un guide de lignes directrices mais n’est pas certificatrice. Elle  propose des solutions aux entreprises et organisations. On parle désormais de  Responsabilité Sociale (ou sociétale) des Organisations (RSO).

• la gouvernance de l’organisation ;
• les droits de l’Homme ;
• les relations et conditions de travail ;
• l’environnement ;
• la loyauté des pratiques
• les questions relatives aux consommateurs ;
• les communautés et le développement local.

La norme insiste sur le côté holistique d’une démarche de Responsabilité Sociétale : chaque chapitre doit être lu et compris comme étant un élément constitutif d’un ensemble cohérent. (référence Wikipédia).

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